相手に話を聞いてもらうためにすること
みなさんこんにちは!けいすけです!
昨日今日と、会社でベトナム人とミーティングをしました。僕がファシリで、通訳ありで進めました。
そのとき思い出した、人に話を聞いてもらう理由を、書きたいと思います。
話を聞いてもらえない悩み
こういう悩みを持っている人は、たくさんいると思います。
僕の話をみんなが聞いてくれません。どうして○○さんの話はみんなきいてくれるのに、僕の話は、、、、、、
僕もよく後輩や、同世代の友達に言われます。
そしてそういう人が、僕にいつもいうことは、
「けいすけさんみたいに、相手に話を聞いてもらえる話し方を教えてください!」
です。正直僕はそんなことわかりません。
(わからないというと、嘘ですが、本質は違います。)
話し方の技術を教えても、聞いてもらえない人は、聞いてもらえません。
だからこの場合、問題は技術ではないんです。
話をきいてもらうためにやるべきこと
では、答えを言います。大事ですのでしっかりメモしてください。
すごくシンプルです。
”相手の話をよく聞く!”
答えはこれです。誰でもできます。技術ではありません。
理由はよーーーーく考えればわかるはずです。
例えば、あなたは今5人の仲間に企画のプレゼンをしているとしましょう。
想像してください。
4人は真面目に聞いています。メモもとり、相槌もうち、スライドをしっかり見ています。
1人は携帯をちらちらみながら、メモもとらず、聞いています。
そして、プレゼンの終えた後、その一人から質問がきたらあなたはどう思いますか?
こう思うはずです。
「お前さっき聞いてなかっただろ!?ちゃんときいてから言えよ!!」
と。たとえ彼が聞いていたと主張しても、嘘だというはずです。
だって、あなたには聞いているように見えなかったから。
これが答えです。
つまり、話を聞いてる人が、話を聞いてもらえるのです。
自分が話を聞いていると主張しても、相手が聞いてないとおもったらダメです。
僕は必ず、同じコミュニティの人とのみにいったり、ランチを一緒にして、相手の話を聞きます。真剣に話を聞きます。
だから聞いてもらえるんだと思います。
これから、僕が聞く力を高める方法を言います。これはあくまで例です。これを使っても、聞く気がなければそれは伝わりますので、気を付けてください。
聞く力を高める
僕は昔から、話すことも好きでしたが、人の話を聞くことも好きでした。
だから自然と聞く力はついていたのかもしれません。
今から僕が恩師に言われた、聞く力が高い理由を説明します。
何度もいいますが、これをやっても、心から聞く気がなければそれは相手に伝わりますので、気を付けてください。
1 しっかりうなずき、感情に豊かになる。
これは感情全てです。例えば驚いた時、びっくりする顔をしますよね。
他にもわからないときは、わからない顔をしますよね。
それも表現してください。そうすると話してる側は、伝わってないから、もう一回話そうと思うし、この人は考えて聞いてくれてるって思ってくれます。
嘘の感情を出す必要はまったくありません。表情は一番読み取ってもらえます。
僕は、「へえ~~」って思ったら、めっちゃ口あけちゃいます笑
2 メモを取る
メモを取っている人見たら、熱心だなって思いませんか??
「だってメモとることないじゃん」
こういう人は、正直、本当にバカなのかな??と思います。
話を軽く聞いてるから、そこしか見てないから、メモを取ることがないんですよ。
セミナーであれば、
会場の設営、スタッフの態度、登壇者の話し方、スライドの技術、ジェスチャーの仕方、周りの人のリアクションなどなど
みるべきところはたくさんあるはずです。
メモするところがないといのは、あなたがバカであることを、物語っています。
3 質問をする
対面で話しているなら、どんどん質問しましょう。
質問こそ一番相手が興味をもってくれていると気づきます。
質問なんてなんでもいいんです。何でとか。誰ととか。
とにかく深堀していると、その人もだんだん心を開いてくれます。
こうやって、話を聞いてくれる人の話だったら、みんな聞きたいと思います。
だから、これは一部ですが、基本ですのでやってみてください。
今日の言葉
”自分の話を聞いてほしかったら、まず相手の話を聞く”
相手の話を聞いてください。話しているだけの人が、相手に好かれるわけがありません。
そして、さっき僕が紹介したことをやってほしいんですが、前置きとして大事なことを言い忘れてました。
それは、相手の話に興味を持つことです。相手に興味をもつこと、それに限ります。
相手に興味をもつことは話を聞く上で、大前提です。
そうでなければ、3番の、質問はでてきません。
だから相手に話を聞いてほしければ、聞く力をつけてください。
そして、聞く力をつけたらその人に、話をしてみてください。
そうすれば必ず、相手は聞いてくれます。言葉が入ります。